燃气表不供气的原因和解决办法

一、欠费停气

原因：燃气表余额不足或未及时缴费，系统自动切断供气。

解决方法：通过智能能源管理系统或线下网点充值缴费。缴费后，长按燃气表上的红色按钮5秒左右，等待1-2分钟，再短按按钮开阀，即可恢复供气。

二、电池电量不足

原因：燃气表电池电量耗尽，导致阀门关闭。

解决方法：打开燃气表电池仓，更换4节新的5号碱性电池，注意正负极方向。更换电池后，长按燃气表按钮5秒左右，听到“滴”声或屏幕显示正常，即可开阀通气。

三、长时间未使用自动关阀

原因：部分智能燃气表为保障安全，若连续7天或30天（不同地区规定不同）无用气记录，会自动触发关阀保护。

解决方法：确认燃气表电池有电且费用正常，短按燃气表红色功能按键开阀，或按燃气表操作说明进行重启操作。

四、燃气阀门关闭

原因：燃气入户总阀、旋塞阀或燃气自闭阀处于关闭状态。

解决方法：检查燃气入户总阀、旋塞阀是否开启（阀门与管道平行为开启状态）；若燃气自闭阀提钮被吸回，握住提钮外环向外轻轻提拉，使提钮弹出并复位，即可恢复供气。

五、燃气表故障或通信问题

原因：燃气表内部故障、通信模块异常或网络延迟，可能导致断气。

解决方法：尝试长按燃气表按钮5-10秒，强制重启表具；若问题仍未解决，联系燃气公司客服，安排专业人员检修。

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